A1.2.4 Dina skyldigheter gentemot dina köpare

Som KRAV-certifierad gäller följande:

• Du som säljare av produkter med KRAVs namn eller märke har det fulla ansvaret för att KRAVs regler följs i den KRAV-certifierade produktionen. Ditt företag får ta eventuella ekonomiska konsekvenser gentemot köparen om du levererar produkter som KRAV-certifierade, fast de inte är det. (K) 

• Du ska aktivt informera dem du säljer till, om en produkt som varit KRAV-certifierad inte längre är det och det finns risk för felaktig marknadsföring. Du ska även omedelbart korrigera din information om produkten, för att dina kunder inte ska riskera att vilseledas. (EU) 

Vid kontroll ska du kunna beskriva dina rutiner för hur du informerar dina köpare om en av dina KRAV-certifierade produkter inte längre är KRAV-certifierad samt för dina rutiner för återkallelse av produkt.