A1.3.3 Avvikelse

En avvikelse är en enskild händelse som innebär att KRAVs regler inte följs. Varje enskild händelse ska dokumenteras som en avvikelse. Detta kallas för att upprätta en avvikelse. En avvikelse kan innebära att flera olika regler inte följs. 

Du ska åtgärda alla avvikelser. Du gör det i två steg: 

• Du ska avhjälpa det aktuella problemet.  

• Du ska du förebygga upprepningar av avvikelsen.   

Du ska redovisa dina åtgärder för ditt certifieringsorgan, som bedömer om åtgärderna är tillräckliga. Om ditt certifieringsorgan godkänner åtgärderna är avvikelsen släckt. Om dina åtgärder inte godkänns kan avvikelsen släckas genom att du får en sanktion. Exakt hur avvikelser släcks varierar beroende på om det är en mindre, större eller avstängningsgrundande avvikelse.  

I vissa fall kan en avvikelse åtgärdas så pass omgående att den kan släckas under den pågående kontrollen. En sådan avvikelse ska upprättas, avhjälpas och förebyggas på samma sätt som alla andra avvikelser. På det viset blir det lättare att se om ett problem återkommer. 

(K) 

Vid kontroll ska du kunna redogöra för dina rutiner för att hantera avvikelser, och visa vad du gjort om du tidigare fått avvikelser